미국에서 물건을 구매했을때 가장 큰 걸림돌이 교환이나 반품의 문제일 것입니다. 저가의 물건을 구입하신 경우에는 교환이나 반품을 위해 미국으로 다시 보내고 받는 운송비 때문에 배보다 배꼽이 더 커지기 때문에 물품구입시에 각별히 신경을 써서 구입하시길 권해드립니다.
하지만 고가의 물건인 경우는 얘기가 달라지게 됩니다. 어느정도의 비용을 감수하더라도 교환이나 반품을 원하시는 경우가 생길 수 있습니다. 도비US의 구매대행을 통해 구입하신 물건의 경우, 교환이나 반품이 가능한 기간안에 저희에게 보내주시면 성심껏 처리해 드립니다. 단 제품을 반품하기 위해 발생하는 국제배송료는 직접 지불하셔야 합니다.
물건의 구입한 상점에 따라 교환과 환불 가능 여부가 각기 다르기 때문에 교환, 반품 전에 미리 저희에게 연락하여 상의하여 주시기 바랍니다.