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배송대행 신청게시판

주문하신 제품의 정보를 위양식대로 남겨주시면 물품이 도착하는대로 무게를 측정하여 결제안내를 해드립니다.

제품 받으실 주소가 회원주소와 다를 경우 꼭 주소를 기재해 주시기 바랍니다.

주문하신 제품이 한개이상의 팩키지로 배송되는 경우 배송수량을 꼭 알려주시기 바랍니다.

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제목 [필독] 배송지에 물건이 도착했다고 나오는데 아직 안내를 받지 못하신 경우
작성자 Dobi (ip:98.248.133.22)
  • 작성일 2014-01-09 12:18:56
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  • 조회수 339
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안녕하세요.

배송대행을 신청하신후 배송추적상 제품이 저희 도비US에 전날 도착했다고 확인되는데 아직 배송안내를 받지 못했다고 문의를 하시는 경우가 많습니다. 

배송추적상 확인되는 날짜는 미국날짜로 미국날짜는 한국보다 17시간 느리기 때문에 전날 도착한 것이 아닌 해당일에 도착한 것이며, 당일 도착한 제품들은 같은날 결제안내를 받으신후 결제해주시면 익일 제품의 국제배송이 시작됩니다.

쉽게 설명드리면

미국내 배송이 어제 오전 11시에 완료됐다고 나오는 경우 이는 한국시간으로는 오늘 새벽 4시에 도착한것이며, 한국시간으로 오늘중 배송안내를 받아 자정까지 결제를 마쳐주시면 다음날 국제배송이 시작됩니다. (주말, 공휴일제외)



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